Guía Ciudad: Teléfonos de interés

CENTRO DE MEDIACIÓN Y CONVIVENCIA CIUDADANA (CMCC)

Actividad
Dependencias Municipales
Dirección c/ Giralda, 6 (Centre Cívic Vista Alegre)  (Barrio Vista Alegre)
Teléfono 936 342 111
Fax 936 657 714
Correo-e mediacio@castelldefels.org 
Horario
(Desde el 30 de julio Hasta el 29 de agosto) lunes y miércoles de 9 a 15 h
(resto del año) lunes y miércoles de 8.30 a 19h y martes de 16 a 20h
Autobuses: CF1, L95, L96 , L97

Características

¿Qué es? Es un servicio gratuito que desde el Ayuntamiento pone a disposición de la ciudadanía para que pueda resolver sus conflictos de manera dialogada y pacífica. 

¿Qué temas tratamos? Tratamos cualquier conflicto derivado de las relaciones personales y la convivencia, tales como:

  • En el ámbito vecinal: ruidos, limpieza, comportamientos incívicos, desacuerdos en las comunidades de vecinos, obras, malentendidos en general, etc.
  • En el ámbito escolar: enseñamos al alumnado a tratar sus conflictos de una manera pacífica y dialogante. Damos pautas a los padres y madres para ayudar a educar a los niños en la cultura del diálogo y la convivencia.
  • En el ámbito familiar: problemas intergeneracionales, cuidado de los pares/abuelos, relaciones familiares, etc.
  • En el ámbito económico: impagos de cuotas de la comunidad,cuestiones contractuales, tales como alquileres, compra-ventas, etc.
  • En el ámbito de la vivienda:  impagos de alquiler, devolución de fianzas, obras y mantenimiento vivienda, etc.

¿Cómo funciona? Un equipo de profesionales de la mediación que provienen de diferentes ámbitos (el derecho, la psicología, la pedagogía, etc.), Trabaja de manera imparcial y vela por el equilibrio entre las partes implicadas con el objetivo de que encuentren una fórmula para solucionar el conflicto. La persona mediadora conduce el proceso, en un espacio neutral, para facilitar la comunicación entre las partes y que puedan aclararse por sí mismas y exponer sus diferencias en un entorno de respeto.

¿Cómo solicitar la mediación? Para iniciar el proceso, basta que una de las partes lo solicite. La persona mediadora se pondrá en contacto con la otra parte para invitar a sentarse todos.

¿Dónde se puede solicitar?: Of. Atención Ciudadana, Pl. Iglesia, 1, Tl: 936651150 e-oac@castelldefels.org


Localitzación
Mapa de ubicación

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Ayuntamiento de Castelldefels
Plaza de la Iglesia, 1 - 08860 Castelldefels
Teléfono: 93 665 11 50