Cita prèvia per a l'atenció de consultes sobre consum (OMIC)  (tràmit i servei)

Oferim atenció i assessorament especialitzat en consum especialment pel que fa referència a informació sobre la legislació i normativa vigent, orientació sobre les diferents vies existents per formular una queixa, reclamació o denúncia, possibilitat de consulta de documentació especialitzada i informació sobre les associacions de consumidors existents i organismes relacionats amb el consum.

Per consultar horaris del servei veure:

Abast i Requisits

Qui ho pot sol·licitar

Tota la ciutadania que vulgui sol·licitar qualsevol informació i/o gestió sobre alguna problemàtica que com a consumidors els hi pugui afectar, sempre que estigui empadronada la persona a Castelldefels o l'establiment sigui del municipi.

Termini de resolució i sentit del silenci

Silenci negatiu.

Legislació aplicable

Tràmits associats

Tramitació presencial

Pas a pas

1. Demanar cita prèvia a l'Oficina d'Atenció Ciutadana per telèfon o presencialment.

2. Personar-se a l'Oficina d'Atenció al Consumidor per obtenir la informació i/o formularis necessaris per realitzar la gestió.

On es pot tramitar

Documentació que ha de portar el sol·licitant

Preferiblement caldrà que la persona interessada aporti còpia de tots els documents relacionats amb la consulta (factures, rebuts, pressupostos, contractes, etc.)

↑ pujar
©
Ajuntament de Castelldefels
Plaça de l'Església, 1 - 08860 Castelldefels
Telèfon: 93 665 11 50