Consejos

PERIODOS DE REBAJAS

Ofrecer rebajas es una decisión de cada comerciante y durante el término que éste considere conveniente, en los periodos estacionales siguientes:

  • Invierno: del 7 de enero al 6 de marzo, ambos incluidos
  • Verano: del 1 de julio al 31 de agosto, ambos incluidos. 

 

  • Compare los precios. El precio rebajado ha de constar siempre junto al precio no rebajado, tanto en el escaparate como en el interior del establecimiento.
  • Examine el producto, que ha de tener la misma calidad y garantía que tiene a precio no rebajado y que no ha de tener ningú defecto.
  •  Diferencie entre las ventas de rebajas y otros tipos de ventas a precios inferiores a los habituales, como pueden ser las ventas por liquidación, las ventas de saldos y las ofertas. Los productos rebajados deben estar diferenciados del resto.
  • Compruebe si el establecimiento admite las tarjetas de crédito como forma de pago habitual. Si es así, también debe admitir este sistema de pago en periodo de rebajas.
  • Lea detenidamente las etiquetas, las instrucciones de uso y las características del producto.
  • Pregunte al comerciante sobre la posibilidad de cambiar en producto y las condiciones en que podría hacerse este cambio. El establecimiento no tiene obligación de cambiar un producto que está en perfecto estado, a menos que así se anuncie.
  • Pida y conserve todas las facturas o tiquets de compra, ya que son su garantía y puede necesitarlos en caso de reclamación.
  • La publicidad es vinculante y puede exigirse su cumplimiento. Por ello guarde la publicidad del producto junto con sus características, las instrucciones, los catálogos comerciales...
  • Cuando compre un producto, si tiene alguna incidencia, reclame a la empresa que se lo ha vendido, quien tiene 1 mes para contestar.
  • Los establecimientos comerciales han de disponer de hojas oficiales de queja/ reclamación/ denuncia.
  • Es un garantía escoger una empresa adherida al sistema arbitral de consumo. 
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